在連續九年的雙十一電商大戰中，京東扮演的角色都舉足輕重，今年的雙十一剛剛落下帷幕，13日京東高調公布三季度財報，凈利潤達到22億大幅盈利，一時間，京東的股票一路狂飆。

財報顯示，本季度京東集團在非美國通用會計準則下（Non-GAAP）的持續經營業務凈利潤達到創歷史新高的22億元人民幣（約3.3億美元），同比大幅增長了359%，美國通用會計準則下（GAAP）持續經營業務凈利潤為10億元人民幣；第三季度凈收入達到837億元人民幣（約126億美元），同比增長39.2%。

截至2017年9月30日，京東過去12個月的持續經營業務經營現金流為199億元人民幣（約30億美元），持續經營業務自由現金流為146億元人民幣（約22億美元）；截至2017年9月30日，京東過去12個月的活躍用戶數為2.663億，同比增長34%。

眾望所歸，這是京東上市以來取得的最好成績，這是京東用行動證實的正道成功。

 

有報道稱，京東CEO劉強東在雙十一臨近時，5天內參加了20多場會議。為了京東雙11做最后的準備，他一共飛了3個國家和5個城市，時間緊迫，體力幾乎透支。但凡有重大的活動，都有劉強東的身影。克制困難，創造勝利，京東的精神和劉強東一脈相承。 

對于雙十一而言，又不可不提及和京東常年大小爭端不斷的天貓，雙十一“貓晚”馬云請來了大半個娛樂圈來助陣，造勢也好，借勢也罷，對于京東而言，大小電商環繞，前有猛虎，后有追兵，依然交出了一份滿意的答卷。

<blockquote>

京東的無界零售 回到消費者這個原點 

</blockquote>

早在雙11前，京東就與騰訊結盟，推出“京騰無界零售解決方案”，把消費者在京東上的交易數據、騰訊體系內的社交數據無縫打通，為品牌商提供革命性的營銷工具。長期以來，騰訊的微信、QQ、新聞、視頻等占據著中國人手機瀏覽時長的60%，但以前這些“寶藏”并沒有進行有效的商業開發，京東帶著品牌商率先駛入這片藍海，將收獲三贏的效果。

分析京東的無界零售概念，以及和騰訊、搜狗、今日頭條、網易等聯手的原因，不難看出，京東想通過“頭部媒體+京東”的方式進行導流。盡管在體量上京東距離天貓還有差距，但是京東后來者居上的洶洶來勢已經足夠撼動天貓主場的位置。

不過，作為雙十一東道主的天貓也使勁了渾身解數，全球化的戰略和新零售線上線下一起玩，使得貓狗大戰在這個雙十一全面升級。蘇寧和天貓友好，京東找來了強有力的伙伴騰訊。

有專家表示，互聯網公司與零售公司結盟后可能形成兩大旗幟鮮明的陣營，這就有可能出現網絡零售的雙寡頭市場，網絡零售的硝煙不會輕易退去，天貓和京東形成的雙寡頭的競爭為平臺上的企業提供了較大的生存空間。

劉強東認為京東要做的就是無界零售，一切回歸到原點，回歸到消費者為中心，真正做到供應鏈一體化，品牌一體化，價格一體化，服務一體化。 

<blockquote>

數據和物流贏天下  線上線下齊關注

</blockquote>

在消費升級的大時代，消費者的偏好不再只是價格低廉。消費需求呈現個性化、分散化等新趨勢，這也為此前的價格競爭帶來成本挑戰?；ヂ摼W的營銷容易同質化，很大程度上成為低價競爭的代名詞。

隨著互聯網營銷手段的不斷縮窄，必然要轉向物流、數據，用人工智能的商業化去滿足客戶的個性化需求，這將是今后很長一段時間商家們競爭的焦點，無論是天貓還是京東，物流和數據才是未來的關鍵。

為此，京東推出了“京X計劃”，與騰訊、百度、今日頭條、網易、奇虎360、搜狗、愛奇藝展開了戰略合作。這意味著京東可以覆蓋到中國100%的互聯網人口，挖掘出龐大的流量入口。京東不但可以把購物端口接到盟友的入口上，還能以導購分傭等模式展開內容電商合作，最重要的是，京東與盟友間可以打通用戶數據，幫商家實現精準營銷。

值得一提的是，阿里由于率先推出了無人超市的黑科技，在線下推出盒馬生鮮布局新零售，京東也開始發力線下，主打京東之家和京東專賣店，也在雙十一前夕推出無人超市，緊跟阿里步伐。新零售的競爭焦點開始轉移到線下和人工智能等方面。

回看今年雙十一，天貓和京東都將戰線拉到了線下，阿里的新零售目標定在今年要開發100萬家線下門店。京東也宣布，與沃爾瑪、永輝及聯通、中石化等公司合作，開放賦能、取長補短。

京東宣布今年11·11將全面覆蓋全球200多個國家和地區，不僅僅在線上，京東在全國線下布局的超過160家京東之家和京東專賣店、近200家京東母嬰體驗店、超過1700家京東幫服務店，超過5000家京東家電專賣店，以及沃爾瑪在全國的400余家門店、京東合作品牌商家的近萬家門店以及接入京東掌柜寶的數十萬家便利店和京東平臺融合。

比如，京東的合資企業新達達同146家沃爾瑪超市，301家永輝超市合作，為用戶提供極速優質的一小時生鮮雜貨快遞服務。京東攜手山姆會員商店共同推出“雙會籍首發”活動，用戶將同時享受到京東PLUS會員和山姆會員的各項權益。此外，京東還與沃爾瑪合作試點“庫存互通”，消費者訂購的商品只要在周邊沃爾瑪門店有貨，京東小哥立馬取到送貨上門。 

同時，京東作為戰略投資者參與了中國聯通混合所有制改革，雙方在渠道觸點、零售體系、終端合作、家庭互聯網等12個領域開展深度業務合作。京東與中石化合作，中石化利用京東的智慧門店科技和智慧供應鏈，升級自己的線下網點；京東的品牌專區和專柜將會入駐中國石化旗下2.5萬家便利店，擴大線下版圖。

有專家表示，新零售環境下，線上線下的界限不再明顯，對于實體和純電商來說，兩者是相輔相成的，線上為其引流，帶來用戶，線下同樣也可以為線上引來線下的流量和用戶。同時，線上線下融合能讓銷售半徑得到擴大。線下的銷售半徑擴大到了線上，線上的銷售延伸至線下。

<blockquote>

京東一騎絕塵 無人化搶先行  

</blockquote>

對于電商的無人化道路，劉強東表示，京東已經在如火如荼的推進，比如他們在上海已經建成了全球第一個100%無人的超大型倉庫，一同進行的還有無人車、配送機器人等，而他們還在加碼對人工智能的投入。

京東智慧供應鏈技術使成本效率更加優化。京東全球首個全流程無人倉、昆山無人分揀中心、全自主研發的武漢無人倉等全面投用，6.18就已運營的無人機、配送機器人配送范圍也不斷擴大。

京東還和西安針對無人機產業發展落地戰略簽署了五大合作協議，又在9月與天津市宣布攜手建設全球首個智慧物流產業集群基地。8月份，由京東物流自主研發的JD Smart智慧零售的供應鏈解決方案發布，這一方案為京東之家乃至京東便利店、京東專賣店等線下零售業態提供一站式服務。

對此，有專家認為，無人零售絕不是自動售貨機的升級版，必然是零售的智能化。無人零售或者說新零售的競爭焦點，擺在前臺的是客戶的消費體驗。而背后則是大數據、算法、人工智能等最前沿的核心技術驅動的。這些是贏得良好客戶體驗的基石，因此，無人零售的核心在于新技術驅動，數據則是‘新石油’。”

那么，對于常年處于交戰狀態的天貓和京東，留給其他電商的空間勢必會越來越小。競爭的成本不斷在提高，提高了其他電商進入的門檻。而不可否認的是，更多的電商和零售行業正在不斷走上雙十一這場大擂臺。而互聯網的競爭應該是基于技術創新，而不是規模。

正如比爾蓋茨曾經說過的，我不害怕任何競爭對手，我害怕某個車庫里不為人所知的年輕人。

他這句話恰如其分地指出了互聯網壟斷的本質，也許其他電商未必沒有自己的機會。 

對于未來，京東除了要做好服務，還要加大新技術的投入，并且繼續提高物流的配送速度，同時還要走出國內，向老牌的歐美的電商發起挑戰。

回首京東的歷程，回首一個假貨橫行的電商業時代，理想雖然有點遙不可及，但是對于白手起家的劉強東而言，他一直奉之為信條的正道成功再一次得到了驗證。