來源 / 一點財經
屈臣氏今年要離消費者近一點,再近一點。
據艾瑞咨詢預測,2025年中國化妝品行業市場規模有望增至5791億元,美妝零售市場消費活力持續釋放,有望再度掀起新一輪“即時消費”和“悅己消費”的浪潮。屈臣氏對中國市場保持堅定信心并持續投入,拓店計劃隨之開啟。
屈臣氏表示今年計劃要開設500家門店,透過以社區店模式持續發力即時零售、加速布局三線及以下低線城市兩大核心舉措,引領保健美容行業品質化消費時代。
發力即時零售,以社區店構建“15分鐘生活圈”
在“消費提振年”的政策東風下,實體零售作為擴內需的核心載體,正經歷從“渠道價值”到“體驗價值”的躍遷。即時零售等消費新業態、新模式也被賦予了更多期待。
屈臣氏多年前便已前瞻性著手布局保健美容即時零售,推出閃電送服務滿足消費者即時所需。如今,屈臣氏依托龐大線下門店網絡和小程序(云店)、社群、企微BA提供的美容咨詢、個性化產品推薦等多元觸點,構建起龐大的健與美履約網絡,形成線下融合線上的“體驗場”,讓消費者充分獲得即買即得和情緒滿足感。
而在今年,屈臣氏借此將體驗延伸至15分鐘可達的社區場景,在一、二線城市探索社區店,讓品質健康生活走進社區居民的“15分鐘生活圈”。即時零售的效率與實體零售的溫度,在此得到完美結合。
有別于傳統商圈門店設置,屈臣氏的社區店將選址一二線城市成熟居民區附近,以相對輕量化的臨街空間形式,針對家庭客群高頻復購的產品等日常生活所需進行精準選品和陳列,快速滿足社區居民的即時健與美需求。同時,門店還提供如編發、10分鐘美甲、肩頸放松、面部SPA等特色服務,讓消費者在“家門口”放松、療愈的鄰里氛圍中就能獲得更舒適的悅己體驗,感受店內專業健康美容顧問如同街坊鄰居般的關愛的同時,也大幅減少消費者享受這些服務的出行、時間成本。
布局近一半新店于低線城市,新進入100個縣級市場
隨著三線及以下城市流通網絡日益完善,發展型、享受型和體驗型品質消費發展的步伐在不斷加快。消費者對商品選擇品牌化、消費場景線上化、服務需求即時化的需求日益旺盛,低線城市逐漸成為品質消費的“新增長極”。
屈臣氏今年加快三線及以下城市擴張步伐,計劃開設的新店近一半位于低線城市,更將新進入100個縣級市場,全面引入受當地年輕消費者青睞的品類和品牌,打造包括國內外大牌、新銳國貨、跨界聯名產品等在內的多元產品矩陣,覆蓋美妝個護、營養保健、生活日用、零食飲料等豐富品類,一站式滿足“從發絲到指尖、從顏值到健康”的高品質和個性化需求。
基于對年輕人生活理念和生活方式的洞察,早在健康消費興起之際,屈臣氏就憑借“健康美麗”這一形象占據用戶心智。洞察到年輕人健康消費新風向后,屈臣氏提出“健康新美學”,向年輕群體倡導健康樂觀的生活態度,進一步拓寬年輕人對于品牌的感知力。
如今,屈臣氏將會把一二線城市的用戶運營和線下場景優勢,延伸到下沉市場,以“體驗”為核心,增強消費者對品牌的感知。
由此可見,在注重體驗的美妝行業,實體門店依然展現出不可取代的價值,特別在情緒消費時代,有溫度的門店服務、更真實可感的線下體驗,仍然是贏得消費者信任的一張王牌。
結語:
面對消費需求的變化和行業競爭的加劇,屈臣氏保持一貫的戰略定力, 以更多元的門店場景體驗和更精細的布局,精耕保健美容服務,進一步靠近消費者的同時,助力品質化消費升級,更展現了強大的抗風險能力,以實際行動傳遞出對市場的堅定信心,也無疑為行業注入了新的活力。