對中小企業而言，其需要的是最優化的長期成本架構，而非僅僅追求瞬時的“低價”。只有基于以價值為最底層出發點的模式，才可以為企業帶來更加穩定、更可靠、更攤薄全生命周期成本的服務保障。
作者|斗斗
編輯|皮爺
出品|產業家
“我們最開始也是被云廠商的“行業最低價”所打動，但合同簽訂云廠商進場后，才發現他們實施能力不足，對行業缺乏了解，所謂的專家也是從全國各地臨時抓的‘壯丁’。”珠海的一家制造企業告訴產業家。
這番對話發生在今年上半年的云計算降價潮時間點。
從更大的視角來看，AI技術帶來的變革，將新的數智化機遇拋向了全球每一家企業。然而與此同時，一個“被忽視”的群體也更加速出現在聚光燈下——中小企業。
實際上，更清晰的感知則是，無論是如今的AI引領的變革，還是云計算引領的變革，作為中國經濟毛細血管般角色的中小企業，都在時刻面臨挑戰。
《中國中小企業數字化轉型報告2024》數據顯示，雖然98.8%的中小企已經開啟數字化轉型，但處于數字化早期的中小企業占比高達62.6%，而數字化水平較高、由智能驅動的中小企業占比僅為3.2%。
在數智化轉型需求市場中，規模小、需求特殊、服務成本較高，一直是中小企業這個客戶群體的標簽，這導致在過去的很長一段時間里，中小企業并不被一些中國的數字化服務商所重視。
在過去兩年里，不少云廠商紛紛推出降價補貼策略，將自身的基礎云產品，如存儲、數據庫等等進行低價銷售，旨在基于“低價”的策略吸引更多中小企業客群。
但顯然，對中小企業而言，這種“價格”層面的加持并沒有帶來增益。
中小企業的價值毋庸置疑，其不僅是中國經濟最重要的毛細血管，也更是經濟增長以及社會流通等多個核心指標的底層支撐。換言之，中小企業的數智化，也一定程度上代表著中國的數智化。
而站在這個視角下，一些問題則是更值得思考并求解——在云計算的浪潮里，甚至是在如今確定性的AI數智化趨勢下，中小企業真正的數智化轉型陣地在哪？它們新時代的發展模型到底應該是怎樣的？
一、一個問題：
價格戰下，中小企業到底有沒有獲益？
一個背景是，隨著國內云計算市場的日益成熟，在過去的兩年里，云廠商之間的競爭愈發激烈。
國內云市場大型企業數量少，且獲客普遍偏難，同時伴隨著具備強運營能力的運營商云的崛起，在金融、政務等大型客戶層面，云廠商的競爭愈發激烈且近乎紅海，從近兩年的云廠商增長數字可見一斑。
換言之，對需要增長故事的云廠商而言，其需要新的支點，而一直被“忽略”的中小企業恰成了答案。
實際上能看到的是，從2023年開始，這場圍繞中小企業的“存量爭奪戰”就已經打響。為了獲得中小企業的青睞，降價成為不少云廠商選擇的主要獲客手段，價格戰愈演愈烈。“史上最大規模降價” “全網比價” “降價超60%”等一系列促銷語逐漸推動著一波接一波的降價潮。
“某些云廠商特別主動，給的返點也多了，特別卷。”一位軟件廠商告訴產業家。
一般情況下，中小企業基于成本壓力和對效率的追求，對低價產品也會十分買賬。畢竟中小企業往往預算有限，低價能夠顯著降低他們的初始投資和運營成本。一組來自《中國中小企業數字化轉型報告2024》的數據直觀的解釋了這一現象：2023年中小企業在數字化轉型上的資金投入占營業收入的比重在1%～2%和小于1%兩個區間。
但實際上，這并不是一個良性的閉環。
一方面，過度的低價競爭帶來的是服務品質的下降，盡管產品側價格有所傾斜，但其對應的產品細節、產品模塊設計、安全等硬性指標也更同樣出現“缺口”，一旦云服務出現故障或安全漏洞，企業業務的連續性和穩定性將面臨威脅。
另一方面，在利潤空間被不斷壓縮的情況下，廠商往往缺乏足夠的資金和動力投入到新技術、新產品的研發中，也較難提供全面的服務，比如缺乏配套的咨詢和服務，導致中小企業需要另外購買，從而使得總投入成本的提高。
“后來我們總結這個過程有點像裝修，很多都是材料進場了再加價。”上述軟件廠商負責人告訴我們。
被低價吸引，忽視了云服務的品質、穩定性和長期價值。這種做法雖然短期內可能降低了成本，但長期來看，包括因服務質量不佳、業務連續性無法保障等問題，反而增加了企業的運營風險和管理成本。
這種不夠良性的效果有數據為證。一份來自中國電子技術標準化研究院的數據指出，如今79%的中小企業仍處于數字化轉型的初步探索階段，12%的企業處于應用踐行階段，而能夠達到深度使用階段的企業占比僅為9%。
出口到底在哪？
二、華為云11.11背后：
看得見的「長期價值」
廣東佛山，有一家人力資源服務領域的先鋒企業——廣東博納德控股集團有限公司（以下簡稱“博納德”）。自其成立以來，業務版圖逐漸擴張，覆蓋了服務外包、SaaS解決方案、車聯網技術以及人力資源共享服務中心等關鍵領域。
然而，隨著業務的增長，博納德面臨著系統升級難度大、煙囪式系統架構限制業務擴展、用戶數據安全與合規性等挑戰。
華為云是博納德選擇的系統升級“支撐者”。
一場數智化的改造被迅速推進。基于華為云的CCE云原生解決方案和GaussDB數據庫技術，博納德實現了系統解耦，提升了系統靈活性和可維護性，同時確保了數據安全和合規性。這一改造不僅加速了軟件開發和迭代周期，提升了業務運營效率，還通過云環境的彈性伸縮特性有效控制了成本。
可以發現，不同于其他云服務商，在這場博納德的“改造運動”中，華為云直接深入到了博納德的技術架構中，結合云原生等技術對傳統系統做應用現代化升級改造。也恰是基于這種貼身適配的服務和產品加持，博納德才能真實構建起一個新的可用、好用的數智化新架構，迭代自身的增長引擎。
實際上，透過博納德的案例，也更能理解華為云的特殊之處。
華為云憑借其提供貫穿企業全生命周期的數智化支持，確保了對企業的高可用性和高適配性。這種支持遠遠超越了短期的數智化轉型項目范疇，也不僅僅局限于產品、服務的個別環節，而是深度融入并持續助力企業成長的每一個階段。其賦予的價值，具有顯著的持續性和深遠影響。
能夠清晰感知到的是，隨著企業業務的不斷延展，甚至在AI等體系上的新構建和新嘗試，這種基于長線價值的賦能模式將逐漸顯現出其更為深遠的影響。
實際上，華為云的價值主張，也在此次11.11活動中得到了更加具像化的體現。在本次華為云11.11中，其沒有盲目跟風降價，而是推出了一系列旨在配套中小企業自身企業價值的產品和服務。
比如針對中小企業的數智化轉型需求，推出了Flexus云服務系列，包括云服務器X實例、應用服務器L實例、云數據庫RDS、云容器CCI、云會議；再比如，其推出了AI產品系列，如MaaS大模型即服務平臺、企業搜索、智能開發助手、昇騰AI云服務、智能數據洞察。
而在這些產品之外，華為云為了滿足中小企業多樣化的數智化轉型需求，更是配套提供鴻蒙原生應用開發支持、專業服務和行業解決方案等，讓數智化產品、基礎云產品、AI產品不是“空頭支票”，真正做到可以被企業落地應用，并且有效轉化為其新的增長指數。
三、AI浪潮中，
重新理解中小企業的新質生產力體系
實際上，這種“價值模型”也在被越來越多中小企業所感知。
在中小企業的數智化轉型之路上，初期的服務價格固然重要，但長期的“總擁有成本（TCO）”才是決定企業能否持續、穩定發展的關鍵。
對中小企業而言，其需要的是最優化的長期成本架構，而非僅僅追求瞬時的“低價”。只有基于以價值為最底層出發點的模式，才可以為企業帶來更加穩定、更可靠、更攤薄全生命周期成本的服務保障。
然而，這并不是單純的云技術廠商可以做到的。
剖析華為云，可以發現其是國內唯一一個非數字原生企業，在它身上，能看到一個傳統企業奔向數字化、數智化的全發展軌跡。
華為云不僅是華為公司自身數字化轉型的基礎平臺，也是其技術積累和自身實踐的本質體現。華為作為一個從中小企業成長起來的大企業，在其發展歷程中經歷了多次數字化變革項目，這些項目的成功實施也更讓華為云了解怎樣的模式才是真正的數智化成功轉型路徑。
一個數據顯示，作為工信部《中小企業數字化水平評測指標（2024年版）》唯一參編云廠商，華為云的中小企業數字化轉型達標率是業界2倍。
這個數字背后對應的是多項能力的驗證加持。華為云基于云原生技術，提供更先進、穩定、可靠、擴展性更強的技術架構，支持客戶業務技術架構的長期演進，降低業務成本，避免反復投入和架構切換損失，讓長期平均成本比短期低價更高效。華為云推出大量創新型產品，幫助中小企業顯著降本增效。其中，Flexus云服務器X實例就是華為云重磅推出的下一代“柔性算力”新物種，能夠實現1.6倍算力提升、綜合降本30%、關鍵應用6倍性能加速、為企業提供旗艦級可靠性。這為中小企業降本提效提供了強有力的支持。此外，華為云廣泛的生態系統，也為中小企業提供了豐富的資源和服務加持。
這些綜合因素帶來的全面助力，恰是華為云幫助中小企業打造最優化的長期成本架構的底層邏輯。
此外，值得一提的是，在此次華為云11.11活動上，為了助力中小企業以更低的門檻構建自身可用、易用、能用的數智化體系，華為云也推出了多種玩法。
一是新用戶注冊即領7940元券包，企業認證用戶額外領2060元券包。為企業上云提供了實實在在的便利；二是充值即返專屬大額神券，最高享充10萬送39999元。使企業能夠更加充分地利用華為云的優質資源，加速企業的數智化轉型；三是抽獎贏免單，抽獎清單包含10元-900元等不同金額的優惠券，最高可贏11111元免單。
像11.11這樣的活動，在全年的周期里華為云還有很多，例如828 B2B企業節、618等，通過不同的營銷節點作為對外窗口，更大范圍地和更集中聚焦地向中小企業群體釋放適配其數智化轉型的產品勢能。
從當前的經濟周期趨勢來看，中國經濟正在從以往的粗放型增長模式轉型，邁向更加精細化的發展形態。而在此中，除了一眾央國企和大型企業之外，中小企業的數智化進程也更在呈現徐徐加速的態勢，在此之中，其需要的是一個真實、有價值的轉型陣地，能夠幫助其完成從粗放經營到數字精細管理的轉型，進而盤活自身的業務模式，實現真正的數智化進化。
實際上，這也是文章開篇的問題答案。即在這個答案里，不論是價格、產品、服務，每個單點都不是唯一的衡量標準，基于整個體系的組合才能成為最佳的“陣地丈量尺度”，成為中國中小企業真正需要的陣地。
而這，也正在成為華為云在新時代浪潮里被看見的新標簽。
