來源 / 互聯網那些事
《2023-2024年中國寵物行業白皮書（消費報告）》指出，我國在2023年的寵物犬數量同比增長了1.1%，總數量為5175萬只；寵物貓數量同比增長了6.8%，總數量為6980萬只。
寵物保有量的持續上升，也意味著越來越多的人會親眼見證寵物從年輕到衰老的全過程。這對于那些獨自在外打拼、早已把寵物當做家人的年輕人而言，“如何讓心愛的寵物在死亡面前仍保持體面”就成了自己繞不過的話題。
和寵物來一場“體面的告別”要多少錢
此前，西安網友孫先生在自己的社交主頁上PO出了一張特殊的小票，用“倉鼠”“單獨火化費700元”等字樣將圍觀群眾的目光吸引到了“寵物身后事”這個略顯沉重的話題上。
在后續的采訪過程中，雖然孫先生沒再就小票內容對記者展開回應。但其他經歷過寵物告別的人卻站了出來，一邊向人們分享自己的故事，一邊解答大家的疑惑。
和寵物來一場“體面的告別”需要多少錢？
一位來自浙江的網友表示自己曾飼養過兩次倉鼠，并且同樣在寵物去世后選擇了專業的告別機構。在支付600元后，對方不僅為小倉鼠提供了接送、清潔、念經、火化等一條龍服務，還允許主人選擇全場跟隨、事后快遞接收寵物骨灰這兩種服務模式。
另一位來自成都的網友則表示自己前年、今年分別告別了一只貓咪。雖然兩只小貓的體重都不足10斤，但前年算上骨灰罐的告別花費僅為480元，今年不含骨灰罐的告別花費卻達到了420元。
針對上述網友的經歷，有商家表示寵物告別花費的關鍵變量是“體重”。像是倉鼠那類體重在0.1-1公斤的小型動物，其臨終關懷消費一般為700元檔；40-50公斤的大型動物，其臨終關懷消費也將遞增到2800元檔。且單獨火化的費用，通常要比服務套餐更加便宜。
另在服務流程層面，一套完整的告別儀式往往要從電話咨詢開始。在飼主將寵物信息告知服務商且確定接受服務后，對方先會派遣專車前往指定地點，隨后根據主人的要求提供清潔、火化、祈福、留念等一系列服務。
在這樣的背景下，目前市場上不僅出現了專供寵物的“爪子拓印”服務，還出現了“紙扎三文魚、紙扎貓糧、寵物冥幣”等商品，用以讓人們寄托哀思。
一路狂飆的寵物告別市場
《2023-2024年中國寵物行業白皮書（消費報告）》指出，我國在2023年的寵物犬數量同比增長了1.1%，總數量為5175萬只；寵物貓數量同比增長了6.8%，總數量為6980萬只。寵物數量的增長，也直接帶動了國內的寵物告別市場。相關報告指出，國內的寵物告別市場規模在2018年為7.01億，在2023年為18.25億，5年市場規模增長量超100%。
在宏觀市場層面，截止到今年4月份，我國現存的寵物告別相關企業數量為4.2萬余家。其中2021-2023年的三年新增注冊相關企業量分別超過了4400家、26000家、9300家。市場的快速增長，也誘使那些To B服務商加入了戰局。目前市面上已經出現了寵物告別加盟服務，他們的收費水平一般為旗艦店加盟費3萬元，每年繳納1000元管理費（城市獨家店鋪，允許負責人向下級市場提供代理商授權）；標準店加盟費2萬元，每年繳納2000元管理費。
在微觀市場層面，各商家為了盡快收獲市場聲望、打造被人熟知的品牌IP，所以他們也為不同需求的用戶提供了不同款類的個性化服務。像是有的商家會將寵物骨灰安葬在盆栽里，用“生命樹”的形式繼續陪伴主人；用寶馬、保時捷等豪車接送寵物，實現主人 “風光大葬”的要求；將寵物牙齒或小骨頭制成紀念品，讓主人隨時帶在身上等。
在盈利能力層面，則有業內人士向媒體透露稱部分二線城市的寵物告別服務利潤率可高達80%。哪怕是在把油費、設備折損、相關物料、人工等各項成本全部算上的情況下，一次告別服務的成本仍約為200元左右。除此以外，針對市面上那些消費欲望更強；渴望得到更高情緒價值的用戶。這些商家還推出了“寵物墓地銷售、寵物基因保存”等定制化高端服務，用以滿足客戶的要求、升維自己的盈利能力。
讓年輕人消費的關鍵是尊重生命
事實上，寵物告別、寵物臨終關懷等服務“成本低、利潤高”的特點早已經被人們所熟知。
那為什么還是有消費者在明知道錢有大半會落入商家手中的前提下，仍爭相向其購買服務呢？
答案是為情緒買單。
《2021年中國寵物行業白皮書》指出，近年來大學本科及以上學歷的寵物主占比達62.6%，和2020年相比，平均月收入10000元以上的寵物主占比上漲了4.8%?！?022年中國寵物消費報告》也指出，近年來國內養寵人的主要標簽正向“年輕人”不斷傾斜，其中95后年輕人更是憑借36.8%的人群占比成為了養寵主力軍之一。
在這個年輕人普遍獨居奮斗的年代、在這個社交軟件放大孤獨感的年代，年輕人從工作和生活中獲得的壓力指數正不斷上升。對他們而言，是寵物的陪伴讓其在水泥叢林中得到了一絲安慰。這種類似于心錨、精神寄托的情緒正反饋，也讓寵物在年輕飼主的身上擺脫了“玩物、消遣”的頭銜，成為了家人般的存在。正因于此，他們對寵物的呵護點也開始從溫飽概念向著儀式感、精神幸福度等概念快速擴張。
令人感到遺憾的是，和飼寵人越來越高的消費欲望、對情緒價值的強需求屬性相比，當下寵物市場的腳步似乎慢了一些。
由于服務質量、收費標準尚無一個可依據的標準，所以部分商家在提供服務的時候會存在態度敷衍、流于形式、用虛假視頻欺騙客戶的情況。對消費者而言，這些行為無疑是“致命”的。因為他們忍受著高溢價就是想給寵物一個“體面的告別”，所以他們無法接受自己的哀痛被別人所利用，無法接受自己落入了一場以愛為名的消費陷阱。
對于商家而言，行業的痛點亦是自己彎道超車的節點。畢竟和推出越來越貴、越來越不接地氣的服務相比，尊重生命、重視人文關懷顯然更能搏得消費者的好感。
參考：
上游新聞：寵物殯葬的“生意經”：倉鼠火化700元、請樂隊、保時捷接送
Tech星球：花幾萬給寵物辦葬禮，年輕人圖什么
中國青年網：葬禮超8000元 寵物殯葬的生意經
齊魯壹點：熱聞｜火化一只倉鼠700元，萬元辦葬禮，寵物殯葬興起，你會為愛買單嗎？
中國日報網：“寵物友好”不止是一句口號
浙理新聞特稿寫作：寵物殯葬行業發展路漫漫
現代快報+：財經獵豹｜寵物罐頭貴過午餐，是寵愛富養還是攀比浪費？
