來源 / 江瀚視野
最近幾年,價格戰幾乎已經是一個大家習以為常的名詞,從最熟悉的咖啡價格戰、奶茶價格戰到電商價格戰、汽車價格戰,但是就在最近餐飲界也開始卷起了價格戰,飯店打起價格戰到底想干什么?我們又該如何看待這件事呢?
一、價格戰風潮卷向餐飲
據澎湃新聞的報道,澎湃新聞記者獲悉,漢堡王中國方面宣布,將在8月5日起“帶漢堡進入9.9元時代”,連續四周將包括小皇堡、果木香風味雞腿堡等在內的四款招牌漢堡價格降到9.9元。
漢堡王方面表示,此次為其史無前例的促銷。一方面促銷持續時間長,包括皇堡、小皇堡等王牌漢堡加入價格戰。另一方面,此次促銷堂食、外送、電商同價,不限會員不設門檻。
今年下半年起,漢堡王密集推出低價促銷活動。此次9.9元漢堡,對標的是麥當勞自7月初起推出的連續14天漢堡10元起的促銷活動。此前,漢堡王還對標肯德基于今年7月中旬起每周四推出“周四國王瘋,比瘋更瘋”的套餐,價格帶分為8.8元、18.8元、28.8元。
無獨有偶,據上觀新聞的報道,近期很多消費者紛紛發現,多個知名連鎖餐飲品牌都在降價!#太二酸菜魚客單價跌至7年前#沖上微博熱搜榜第二位。就在7月20日,連鎖潮汕火鍋品牌陳記順和也宣布大規模降價,據悉,陳記順和廣州區域門店所有產品價格全線下調,一盤牛肉類產品降價4-10元,現售價基本為28元,蔬菜類產品則降價約4元。
而據新京報的報道,6月底,和府撈面宣布價格下調約30%,主流產品價格帶調整至16元-29元。新京報記者注意到,最近,餐飲業開始“降價潮”。呷哺呷哺、慫火鍋等品牌紛紛宣布菜品降價,海底撈旗下火鍋子品牌“小嗨火鍋”宣布品牌升級的同時客單價也有所下降。中式快餐品牌鄉村基宣布降價,并稱“價格會到2008年”。此外,西貝新上線的子品牌“西貝小牛燜飯與拌面”從面世開始就主打低客單價,人均消費在30元左右。
今年5月,主打“一人食”小火鍋的呷哺呷哺宣布菜單調整,單人餐均價58元,雙人餐均價130元,平均客單價不超過60元,餐單價普遍下調10%以上。在中式餐飲方面,6月18日,鄉村基發布產品降價通知,“川式小煎雞飯”“宮保雞丁飯”“姜爆鴨絲飯”“香菇滑雞飯”4款產品降價,稱“價格回到2008年”。
《2023中國中式餐飲白皮書》顯示,麻辣燙類客單價從27元降到了26元,面條類從24元降到了23元,米粉米線類從20元降到了19元。艾媒咨詢的調查顯示,中國消費者對于中式快餐價格的接受程度多在20元價格帶。其中,43.7%的人預算金額在20元以下,85.2%的人可接受價格不超過30元。
二、連餐飲都打起價格戰到底想干嘛?
餐飲業掀起的價格戰,表面上看似一場突如其來的風暴,實則是在當前市場環境下,企業對消費者需求變化的敏銳反應與策略調整的必然結果,那我們該如何看待并且分析當前的價格戰呢?價格戰的未來又該怎么看?
首先,餐飲業出現價格戰實際上是市場趨勢變化的必然結果。在過去的一段時間里,特別是從去年開始,反向消費逐漸成為市場的主導趨勢。經濟下行壓力的加大,對消費者的支出行為產生了顯著影響。以往那種隨意消費、追求高消費的模式逐漸被摒棄,取而代之的是對性價比的執著追求。
人們的消費觀念發生了根本性的轉變。以前,外出就餐可能更注重環境、服務和品牌的高端形象,愿意為這些附加價值支付高昂的價格。然而,如今在經濟形勢的影響下,消費者變得更加務實和理性。他們更加關注菜品的質量與價格的匹配度,希望能夠用相對較少的錢享受到滿意的餐飲服務。
這種消費態度的變化并非偶然。一方面,經濟環境的不確定性讓人們對未來的收入預期變得謹慎,從而更傾向于儲蓄和控制開支。另一方面,隨著信息的高度透明和傳播的快速化,消費者對于餐飲產品的價值有了更清晰的認知,不再容易被虛高的價格和過度的營銷所迷惑。
例如,在過去經濟繁榮時期,一些高端餐廳憑借奢華的裝修、獨家的食材和頂級的服務,吸引了眾多消費者,盡管價格高昂,卻依然門庭若市。但如今,這些餐廳面臨著客源減少的困境,不得不重新審視其定價策略,以適應市場的變化,之前米其林餐廳不再受歡迎也是這種狀態下的結果。
其次,降價不過是餐飲企業順應趨勢的必然之舉。面對消費者態度的巨大轉變,餐飲業主們意識到,若想在競爭激烈的市場中立足,必須積極采取措施提升自身的競爭力。而在眾多策略中,降價成為了一個看似簡單卻又飽含深意的選擇。表面上看,降價似乎只是一種跟風的風潮,是為了應對市場競爭壓力而采取的無奈之舉。但實際上,這是各家餐飲企業在深思熟慮、權衡利弊之后的必然決策。
一方面,降價能夠迅速吸引消費者的關注,增加客流量。在消費者對價格敏感度提高的當下,較低的價格往往能夠成為吸引他們走進餐廳的重要因素。通過降低價格,餐飲企業可以在短時間內吸引更多的潛在客戶,從而擴大市場份額。
另一方面,降價有助于提高客戶的忠誠度。當消費者在一家餐廳享受到了高性價比的餐飲服務,他們很可能會成為回頭客,并向身邊的親朋好友推薦。這種口碑傳播對于餐飲企業的長期發展至關重要。在高昂的租金、人力成本和原材料成本等多重壓力下,餐飲企業的利潤空間被不斷壓縮。通過降價促銷,企業可以在短期內快速回籠資金,緩解資金壓力。同時,降價還能刺激消費者增加消費頻次和單次消費金額,從而在一定程度上彌補降價帶來的利潤損失。
第三,降價的背后考驗的是餐飲企業的綜合服務能力。降價看似只是簡單地調整價格標簽,但實際上它考驗的是一個餐飲企業在供應鏈、管理、產品研發以及品牌運營等多個方面的綜合能力。降價需要餐飲企業從綜合一體化的角度對每個方面進行全方位的升級甚至優化再造。
從供應鏈來看,餐飲企業需要與供應商建立更加緊密和高效的合作關系,以獲取更優質、更低價的食材和原料。這不僅需要企業具備強大的采購談判能力,還需要有完善的供應鏈管理體系,確保食材的穩定供應和質量控制。例如,一家大型連鎖火鍋企業,通過與多個食材供應商建立長期戰略合作,實現了大規模集中采購,從而降低了食材成本。同時,他們還通過建立自己的物流配送體系,進一步優化了供應鏈的效率,降低了運輸成本。
從企業管理來看,餐飲企業需要優化內部流程,降低運營成本。這包括人員管理、庫存管理、成本核算等多個環節。高效的管理能夠減少浪費,提高資源利用率,從而為降價提供空間。與此同時,產品研發也是關鍵的一環。在降價的情況下,企業需要不斷創新,推出更具性價比的菜品,滿足消費者的需求。這要求研發團隊具備敏銳的市場洞察力和創新能力。比如,一些餐飲企業在保持菜品品質的前提下,通過改進烹飪方法、調整食材搭配,降低了菜品的成本,同時又不失口感和營養價值。當然,品牌建設也必不可少,降價并不意味著降低品牌形象和價值,相反,企業需要通過有效的品牌傳播和營銷手段,讓消費者認識到降價是為了提供更高的價值,而不是降低品質。
可以說,價格戰的直接后果就是,當前的餐飲業正在從之前的單純商業競爭逐步演變為供應鏈之爭。擁有強大供應鏈的企業能夠在保證品質的前提下,更好地控制成本,從而在價格戰中占據優勢。
第四,價格戰下的餐飲業到底該向何處去?雖然餐飲業的降價現象在一定程度上給人以消費降級的印象,但從更宏觀的角度來看,這實際上是餐飲業更加多元化的標志。
隨著市場的加速洗牌,二八分化的趨勢愈發明顯。一些具有強大綜合實力的餐飲企業能夠在價格戰中脫穎而出,不斷擴大市場份額,而一些競爭力較弱的企業則可能面臨淘汰。在這樣的背景下,對于餐飲企業來說,如何在確保足夠性價比的同時提升自己的產業鏈控制力,成為了一個至關重要的挑戰。
一方面,企業需要深入了解消費者的需求和偏好,不斷優化產品和服務,提供更具特色和個性化的餐飲體驗。例如,針對健康飲食的需求,推出低糖、低鹽、低脂的菜品;針對年輕消費者的喜好,打造具有創意和互動性的餐飲場景。
另一方面,企業要加強對產業鏈的整合和控制。這包括從食材采購、加工制作到銷售服務的全過程管理。通過建立自己的種植基地、養殖基地或者與供應商建立深度合作,確保食材的源頭品質和供應穩定性。同時,運用先進的技術和管理手段,提高生產效率和服務質量。
因此,價格戰雖然給餐飲行業帶來了巨大的沖擊和挑戰,但也為行業的創新和發展提供了機遇。只有那些能夠順應市場變化、不斷提升自身綜合實力的企業,才能在這場激烈的競爭中生存和發展,只是如何做到這一點正在考驗著各家企業的掌門人們。