知乎3月2日被以“管理不嚴、傳播違法違規信息”為由，要求在各應用商店下架七天，3月9日就要恢復了。

 

這期間大多數媒體都對這一信息進行了報道轉載，卻很少有人關注到，知乎APP下架的背后，一大批知乎大V也被以“違反知乎社區管理規定”為由被處罰，或禁言7天或封號。

 

 

 

據不完全統計，這次有大約100個知乎賬號被同時處罰，其中有關注者在1萬左右的小V，更不乏關注者幾十萬的大V，包括知乎一手扶持起來的頭號大V張佳瑋。

 

 

（此次被處罰的部分知乎大V名單）

 

此次大規模禁言、封號事件引起了知乎大V們的強烈不滿和恐慌。

一方面，被處罰的真實原因不明，被封賬號甚至沒有收到知乎管理員的任何通知，就發現自己的知乎首頁顯示“禁言中”。

排除某些不可抗力，有網友認為，知乎這次還借機封掉了很多“不受平臺喜歡”的“無辜賬號”。

“我也不知道為什么要把我封掉，只說我敏感，最近小半年的那些問題我半個字都不敢提，可能知乎真的是看不慣我吧。”小約翰在微信公號的一篇文章中寫道。

 

另一方面，此次大規模處罰，有的被“禁言7天”，有的則被“永久禁言”，比如知乎大V張佳瑋被禁言7天，小約翰則被永久禁言。沒有明確處罰原因，卻有不同的處罰力度，如此差別對待，讓一眾大V寒了心。

由于知乎官方沒有給出明確公告，不同的處罰力度，是依靠什么來評判，恐怕只有知乎小管家知道。

這也暴露了，知乎在社區內容管理監督上，一直以來的規則不透明、隨心所欲的弊端。

 

 

而最讓一眾知乎大V們感到恐慌的，是連知乎一手扶持的頭號大V張佳瑋，這次也被禁言7天。張佳瑋對知乎社區的內容貢獻，這些年有目共睹，然而也未能幸免。更何況那些平常只專注于寫內容、而沒有“后臺”的答主們呢？

“在知乎寫了這么多年內容，不但沒有得到收益，還越來越沒有安全感，不知道什么時候就會被拿來擋刀。”一位不愿透露姓名的大V說。

可見，早年為知乎社區免費貢獻大量優質內容的大V，可能只是在為知乎鋪路，知乎不會保護那些為自己創造過流量的大V，哪怕他們沒有從知乎賺走過一分錢。

眼看著知乎一輪輪融資、商業變現，大V們還沒來得及享受流量紅利，賬號卻說沒就沒了。只能說：共患難易，同富貴難。

 

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知乎跟大V的不和諧，由來已久

 

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分答搶完微博搶，微博搶完頭條搶，近兩年隨著知識付費、內容變現的風潮，知乎大V成為各大平臺爭相搶奪的對象。

在中文互聯網圈，知乎大V一直是“矜貴”的存在，對于普通網民來說，他們是知識精英、文化極客，甚至互聯網話語權的象征；對于互聯網平臺來說，則象征著優質的內容源。

但隨著知乎一輪輪的融資以及商業化探索，大V的利益在自己稱之為“家”的知乎上，卻被邊緣化了。

“知乎的歷次改版和傾向，對內容輸出者的保護，并不算出色，”知乎的頭號大V張佳瑋在知乎一個問答中寫道，身邊至少有兩位跟他念叨過，“沒錢，至少給點成就感吧，現在連這都沒法保證了。”

創作版權被侵犯得不到平臺保護、流量分配讓自己的內容消失在粉絲的Timeline上、沒有“合法有效”的變現渠道、遮遮掩掩寫軟文要被刪帖甚至封號……

與此同時，依靠大V們這么多年的免費輸出內容，獲得用戶、流量和“逼格”的知乎官方，卻大大方方走上了貼banner、側邊欄廣告的商業化之路。

這些早期被邀請加入知乎、給平臺貢獻幾十上百萬字回答的大V們，在以“高逼格”為榮、擁抱知乎時，大概不會想到，若干年后，那些籠罩在頭頂的光環會漸漸褪去，而自己，可能只是平臺的“搬磚工”，還是沒有“工錢”的那種。

 

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周源的“城市”和大V們的“磚”

 

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知乎創始人周源，多次在不同場合提到一本書——《大城市的死與生》。

他將知乎比作一個城市，“早期，解決基礎建設問題，把大部分精力花在治理衛生、修護窗戶上。第二階段，則需要繁榮。”

照此類比，大V即是知乎這座“城市”居住者，也是早期添磚加瓦的建設者。他們一個個碼字回答問題，奠定“城市”的根基和城墻。

“那個時候知乎的環境很純粹，講究的是‘理中客’，通常為了寫一個答案，要提前查看大量資料，有時候睡前看到感興趣的問題，會用手機打出一兩千字。”知乎大V漢尼拔回憶早期的知乎。

所以那時候在知乎上可以看到很多答案，最后會寫著“以上回答手機敲出來的，暫時先答到這里，有空電腦上再完善”。

2013年，這家以邀請制起家的知識問答社區開放了注冊，用戶數量在兩年時間內增長了40倍。后來者很多被被統稱為“小白”，這個社區吸引他們的，就是早期邀請進來的“知乎大神”，以及由他們寫的各個領域的優質問答。

很長一段時間，知乎就代表著高逼格。但它作為城市，并不能好好保護大V們生產的“磚”。

先是內容侵權不斷，最嚴重的就是微博上的“知乎大神說”，原封不動將知乎上的內容生成圖片在微博上傳播。

其次是不明所以的算法推薦，不明規則的流量分配。

知乎大V情何以甚曾經做過一個實驗，他把一篇文章同時發在知乎專欄、微博和公眾號上，觀察三個平臺的反饋情況。

一個小時后，公眾號500閱讀27贊，微博3轉發10評論25贊，知乎看不到閱讀數，贊數是2。

“而我的公眾號許久不更新是8000粉，微博才9000多關注。在知乎我感受不到作為一個認真的原創內容輸出者，在這一畝三分地上耕耘許久，所應該收獲到的成就感。就好像我寫了那么久的文章，累計的那幾十萬讀者，只是一個空洞的數據。”

在知乎上擁16萬關注者的張亮，是互聯網運營暢銷書《從0開始學運營》的作者，也早早發現了這個問題。

所以2014年當百度閱讀的產品經理找到他簽約獨家寫作內容時，他當即就答應了

“雖然百度閱讀的體量當時很小，但是他問了我兩個問題，一下子抓到知乎的痛點：1、你想知道寫的東西有多少人看？能影響多少人么？2、你希望檢驗你的電子書能帶來多大價值么？”

張亮同意了與百度閱讀簽約后，便在知乎上停更，轉而就出版了《從0開始學運營》這本暢銷書。

張亮在知乎的一條問答中寫道：“如果當初沒有百度閱讀，我并不知道我知乎專欄里加起來的點贊，還不如我書賣出去的零頭，這就是價值呈現，非常直接。”

磚是同一塊磚，但放在不同地方，體現出的價值高下立見。知乎的確應該好好反思，對大V們創作的內容，是否給予足夠的尊重。

 

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大V接軟廣，搶了知乎官方的“金主”？

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除了在知乎寫文章沒有價值感，變現困難，是平臺與大V之間更深刻的矛盾。

一位不愿透露姓名的知乎大V說：“寫作是要靠熱情，但是不能永遠依靠熱情，如果大V在（知乎）平臺上寫東西，獲得的成就感越來越小，同時沒有其他利益刺激，動力肯定越來越小，這是沒辦法避免的。”

這兩年隨著知識付費、網紅經濟等興盛，人人都意識到流量的價值，縱觀各內容平臺，創作者的變現方式，無非就是兩種：知識付費、軟文廣告。

知乎的態度很明確，不歡迎用戶出賣自己的點贊按鈕，不歡迎有著利益交換或者夾帶私貨的答案。它只歡迎C端用戶自發為知識買單。

所以，知乎推出知乎Live、值乎、專欄贊賞、出版電子書等方式，希望讓用戶能“體面”地變現。

然而，真正能從這些渠道獲益的人只是少數。拿紅極一時、曾被寄予厚望的知乎Live來說，雖然知乎對外宣傳Live主時薪過萬，但考慮到準備一場Live的時長，這個收益是要打折扣的。而且寫跟講，是兩種能力，并不是所有能寫的大V，都能通過講課獲得收益。

不止一位大V向記者表示，知乎Live的內容現在太水，“有大量標價9.9元的課程，實際上是把百度百科轉化為文字，Live的運營人員對內容的把關能力太差勁。”這意味著，知乎大V通過Live變現的渠道被堵死了。

其實通過流量變現，普遍被接受的渠道，是軟文廣告。像微博官方有自己專業的商務團隊接這方面業務。

但知乎對此的態度很明確——抵制。且對很多用戶來說，知乎的封號刪帖規則從來都是個迷，但凡有一點營銷廣告嫌疑的，都可能會被官方不同程度的處以禁言、封號、刪文章的處罰。

“知乎之所以抵制大V私下接廣告，凈化社區環境只是官方說辭，究其根本，是大V接了廣告，就是搶了知乎官方的金主，跟平臺的利益相沖突.”一位被封號過的大V向記者透露。

“知乎現在融資已經融資到D輪，也面臨商業化盈利變現壓力，所以推出banner、側邊欄等廣告位，如果允許大V接軟廣，誰還去找知乎官方投廣告呢？”

態度雖明確，但實施起來卻是十分模糊。一方面是軟文的標準難以界定，且交易通常發生在平臺站外，監督、取證困難；更重要的是，軟文廣告雖然不合乎平臺主張，卻是眾多大V在知乎平臺基本上唯一的變現渠道，如果一律抵制封號，勢必影響知乎社區的內容，以及廣大用戶體驗。

由此，知乎對于軟文廣告上的處理規則就完全不透明了。知乎官方幾次大規模處理封號，給出的公告都是“抱團點贊，違反社區運營邏輯”，實際上，背后的利益緣由不說自明。

大V們作為知乎這座“城市”的建設者，一開始是憑著熱情和情懷，未跟平臺談及利益，甚至以談錢為恥。

但在一磚一瓦的搭建下，城市繁榮起來，平臺開始收割自己利潤，卻始終沒辦法給當初那些熱情的建設者們，一個合理的回報，這些建設者們還隨時面臨被“清退”的風險。

內容輸出者不再輸出，離出走還遠么？

當然，并不是每一個知乎大V在平臺上寫作，都是為了變現。但不可否認的是，如今大V們的創作熱情相比最初那兩年，差太多。

一方面是知乎的討論環境變差了，灌水的太多，另一方面，如果不是專業從事寫作，能輸出的東西這幾年輸出的差不多了，而且沒有得到相應回報，也就沒有動力再寫了。

知乎上擁有12萬關注、38萬贊的體育健身大V柔王丸說，2013年他從微博轉移到知乎，是因為朋友都開始玩知乎，“而今當初那幫朋友，還在繼續寫的，越來越少，大家開始習慣了潛水。”

“官方無法給大V提供一個優質內容傳播的良好環境，這時候如果出現一個能夠取代知乎的平臺，大家會立刻轉移，就像當初玩微博玩的很不開心的時候，知乎恰到時機的出現了。”

另一部分還在知乎“勤懇”寫答案的，更多的目的是給其他平臺導流，比如在文章后貼二維碼。一旦導流的價值發揮完，這一批用戶也將加入潛水行列。

這有點像當年的雪球財經，因為聚集了很多理財專業人士，有一段時間非?；馃?。但是隨著雪球對知識產權的忽視，越來越多人把雪球的粉絲引流到摩爾金融、微博、微信等地。

全球最熱門社交網站前十名的圖片社交網站Pinterest的早期投資人Sarah Tavel認為，線上社區的運營理念在于，設計出讓用戶“持續使用的收益”和“離開這里的損失”同時遞增的機制。

對于知乎大V來說，這兩方面指數似乎都在下降。就連張佳瑋也說：在激發火焰這一點上，知乎做的很棒，但在保護和留下火焰（內容創作者）方面，知乎并不算很好。

大V們的停筆，一定程度上意味著，知乎這座“城市”，已經停止了加蓋。當初的建設者們，該何去何從？

<em>本文轉載于直面傳媒，特約撰稿人：劉子杰</em>