1月18日下午， 由中國移動通信聯合會指導、中國WiFi產業聯盟主辦、杭州高新區（濱江）管委會、政府協辦，猛科技WiFi圈承辦、浙江省物聯網產業協會、金繡國際孵化器、0到1空間、BigWiFi、快唄小程序、杭州濱江·物聯網小鎮、中國WiFi產業基地支持，四海眾聯、觸云科技、上海寰創、推啊戰略合作的第五屆中國WiFi產業峰會（2018白馬湖峰會）于本月18日在杭州白馬湖建國飯店成功舉辦。此次峰會以“新鏈接、新模式、新生態”為主題，聚焦新零售和大數據等領域。

WiFi萬能鑰匙 副總裁 場景服務事業群CEO陳曉光出席本次會議，并作了主題為“云計算時代下的大數據開放平臺”的精彩分享。以下是分享全文：

（2018.1.18 杭州）

尊敬的倪會長，李區長，各位領導，各位行業同仁，下午好，我是陳曉光，來自于WiFi萬能鑰匙。

今天我和大家分享的題目是云計算時代下的大數據開放平臺，一提到云計算和大數據，大家可能心里一緊，很可能今天講的題目比較虛，大家不要擔心。我們先從一個小的case開始，來這個會議之前，我們讓產品和運營同事跑了一個數據分析，我們調取了杭州城區主要的一些區域，研究了用戶連接WiFi主要發生在哪些區域，我們選了四個比較典型的區域。如果對杭州比較熟悉的半山那一塊工廠區，下沙的大學園區，銀泰的商鋪區，還有龍翔橋那邊的批發市場。這四個是比較典型的區域，用戶活躍度和用戶連接是比較高頻的區域。

我們發現在四個不同的區域，四個不同的場景，用戶的行為，用戶的需求完全不一樣。其實在不同的場景中，我們觀察到一些情況，像工廠區在那邊，基本上沒有共享單車的，沒有O2O，沒有摩拜，沒有任何東西。能在工廠區滲透進去的基本上是移動支付和餓了嗎，這一點還是挺佩服餓了嗎，能夠深入到邊邊角角的角落！大學園區，餓了嗎也是主力的場景。因為很多大學生在宿舍里聯網，用餓了嗎點餐，然后送快遞，各種各樣的東西。

龍翔橋那邊，其實每家商鋪WiFi熱點都自己建。建完了之后，用的最多的是快遞，這可能和大家想象的不一樣。假如我做一個商業化的產品，做一個場景分析，那我到龍翔橋，大家可能看的最多是這里有什么店鋪。結果你會發現用戶在那兒需求最多的是快遞，包括銀泰的商鋪區，這才是傳統認知的，可能吃喝玩樂的信息，各種各樣的需求，從這樣的角度獲得比較多。

其實不同的場景加上不同的人，在這種組合之下的話，才能夠產生各種各樣的商業模式，你才能夠了解什么樣的地方才能產生好的生意。從這個角度來看，WiFi萬能鑰匙大數據平臺其實是關于人和場景的大數據平臺，我們也希望這個大數據平臺能夠幫助行業同仁開拓一些商業上的目標，能夠有新的商業模式。

進入主題之前，我先對WiFi萬能鑰匙做一個簡單介紹。

我們都知道人線下整個世界，如果從馬斯諾來看的話基本上分成五個層次，生理需求、安全需求、社會需求、尊重需求、自我實現，這是線下需求。我們發現隨著互聯網的發展，整個進入的話，一個線上世界正在不停的演變，正在重建，不斷的豐滿。為了連接到線上世界，我們要做很多事情。首先要有一個屏幕，能夠跟線上世界互動。其次，要有一根線連接到線下世界。我們產生了兩個剛需，一個是WiFi的需求，還有是手機要有電，這兩個已經成為生理需求，更剛性的需求。從這個角度來看，解決了剛需，你能夠獲取的受眾會非常多。

WiFi萬能鑰匙整體背后思考的邏輯就是說，必須要解決用戶最基本的剛需，然后產品才能做得更好。我們提出的全球網絡互助分享平臺，基于分享經濟的模式，讓全世界人民免費上網。這句話說起來很簡單，但做起來很難。讓全世界人民免費上網是非常難的事情，舉個簡單例子，在座的都是和互聯網，和科技比較沾邊的，大家上網是沒有任何問題的。你用手機填一些密碼，無論是WiFi還是4G，都可以很輕松上網。但是在中國這么幅員遼闊的地區，包括各種各樣三四線城市，包括一二線城市的老人們，或者說這種科技的小白，其實他連輸入密碼，連WiFi網絡都是比較困難的事情。

讓全世界人民免費上網，第一件事，要幫人一鍵連接網絡，要讓這個操作足夠簡單。其次，要讓人民免費上網，而且覆蓋的區域要足夠廣。而不是說我今天到了賓館能連網，今天到了銀泰能連網，這對用戶認知是沒有影響力的。只是他到這個場景會想起你，到其它場景不會想起你，所有互聯網產品搶占的都是用戶心理認知。為了讓全世界人民免費上網，我們需要做一個全球互助的網絡，互助分享平臺。

現在在WiFi萬能鑰匙平臺上，很多商鋪都愿意把他們的WiFi分享出來，同時也和運營商，和各種各樣WiFi網絡談合作，能夠讓用戶在各個場景，在絕大部分能夠觸及到的地方連上網絡，這是我們現在正在做的事情。一旦解決了用戶的剛需，其實用戶會很慷慨的反饋給你。這是到2016年9月份，我們運營的數字。2016年9月份，總體用戶裝機量已經達到9億，月活躍用戶達到5.2億。在223個國家覆蓋了整個網絡平臺，在49個國家和地區APP排名第一。在89個國家和地區排名前十，這個是用戶給我們非?？犊姆答?。因為達到這個體量的話，除了BAT基本上沒有其它APP能達到。

怎么達到這個體量的呢，我們其實是從2012年12月份開始做。當時因為整個需求非常旺盛，所以2012年12月份剛上線時就有2千萬裝機量，到2013年6月份時達到1個億。當一個APP裝機達到1億時，很多人都會在想，這時候是不是已經到了快接近天花板的地方，應該做一些商業化，做一些增值服務的時候了。當時我們有兩個選擇，要么，繼續做主營業務；要么做增值業務。當時選擇做主營業務，我們的理念是單點突破，解決用戶的剛需問題。

2013年6月份開始一直到2016年6月份，基本上是穩步逐步的，從1億一直做到9億。這個角度來看，回首2013年時，我們覺得1億可能是天花板時，其實遠遠不是天花板，能夠做得更大更多。到達9億時，我們一直秉承的理念是單點突破，以慢打快，數據至上。其實做過APP運營的同仁就會理解，如果我要砸一個APP，純粹去買流量，能夠做到1千萬日活，每天支出必須達到200萬以上。

每天不200萬砸錢買流量做不到1千萬日活，因為每個APP都有流失，流失率很可怕。如果純粹靠錢去砸，不可能砸到這么高規模，我們做的所有事情是依賴于用戶的口碑，對這個產品的認可，不停的傳遞產品的好處。

因為也到年底了，各類APP排行也會出來。不出意外的是，基本上前十大APP里肯定會有WiFi萬能鑰匙，我們也在進一步分析一下會發現，其實前十大里面唯一沒有站隊BAT公司就是WiFi萬能鑰匙。要么是BAT生態圈的，要么是BAT本身的APP。這種情況就導致很多時候互聯網從業者就會想，BAT基本上成為流量的黑洞，現在是不是大者恒大、強者恒強的時代，其實我們的產品是做了很強的注釋。只要產品做得足夠好，能夠解決用戶的剛需，它完全能夠成為獨立的流量來源，也能夠做到足夠大的規模和BAT抗衡。

要做到這些，我們在底下花了很多心思，目前全球有差不多4個億的免費熱點，連接成功率達到80%。為了讓用戶安全的上網，我們做了很多工作，做了WiFi安全的云感知，智能隧道加密和千萬級安全險，讓用戶安心的上網。剛才提到整體連上線上世界，其實是WiFi萬能鑰匙第一步連接。連接是互聯網最底層的入口，但我們也相信連接會是未來互聯網的核心。為什么這么說呢，線上世界和線下世界最大的區別，線上世界做連接成本是非常便宜。線下要連接兩個人，這兩個人移動過來的代價不少了。線上世界，只要發一個消息，加一個好友，連接就產生了。

連接這件事情在所有線上來說都是核心，我們也可以看到專注連接的路上，其實大部分巨頭的公司全都是專注于連接的。像Google的話，對整個世界知識庫進行整理，對資訊信息進行重整，能夠讓人和信息連接得更完善。Facebook是連接人和人，以及人和周邊的東西。騰訊就是做的更狠，騰訊會連接一切，所有的。無論是小程序，現在做小程序還是其它的，全都在連接。WiFi萬能鑰匙除了幫用戶免費連上網絡之外，我們也希望幫用戶連接更多的場景。

現在很多互聯網文章或者資訊里，往往提的熱詞都是紅利，互聯網的紅利正在消失?？赡芟乱粋€風口是AI，或者是區塊鏈，等等之類的。但從WiFi萬能鑰匙數據來看，其實移動的紅利還沒有消失。這是一個簡單的數據分析，我們發現60%WiFi萬能鑰匙用戶沒有安裝淘寶，80%的WiFi萬能鑰匙用戶沒有安裝今日頭條的。20%的WiFi萬能鑰匙用戶沒有安裝微信，從滲透率來看的話，頭條和淘寶還有非常廣闊的市場可以去探索。

我不確認是用戶不喜歡用頭條、淘寶，還是用戶根本沒有聽說過淘寶和頭條。這部分的滲透，頭條和淘寶都可以做的。甚至微信，還有一部分人沒有覆蓋到，這個角度看移動互聯網紅利還沒有消失，只是需要對用戶理解得更深，才能提供更好的產品使用，為它采納。我們認為人與場景時代已經到來了，而且WiFi萬能鑰匙，如果每個熱點就代表了一個場景，其實WiFi萬能鑰匙所有的行為就是在連接人和場景。因為每個熱點確實對應著每一個POI，或者對應著每一個場景。

我們現在已經對人做的畫像分析，比如已經知道每個人的年齡性別，然后是否有小孩，小孩的性別是多少，家中是否有孕婦，職業的類型。包括他的旅游偏好、出行偏好、購物偏好等等，這些傳統的，大家都會做的用戶畫像分析，我們已經有了。但更強的是關于熱點的分析，關于場景的分析，這個是很多互聯網公司，或者BAT往往比較缺乏的。

我們舉地圖廠家，比如高德、百度，他們擅長的更是GPS這種級別的定位。但在WiFi這個級別，他們往往缺少用戶真實的反饋。因為對于WiFi萬能鑰匙用戶來說，主要的目的就是能連上WiFi。連上WiFi之后，我們的用戶會經?？犊耐瓿珊灥焦δ?，他會告訴我連上WiFi熱點時這個場景是什么。這是一筆非常寶貴的財富，這樣的話我們就能獲得每個用戶在每個熱點、每個場景逗留了多長時間，他是不是常駐在這個場景下的用戶。這個角度來看的話，對人的分析，對場景的分析是WiFi萬能鑰匙整個數據平臺最優勢的部分。

這是數據平臺整體的架構圖，從最底層來看的話分為計算和存儲平臺，主要分為離線計算和實時計算。在這之上有WiFi萬能鑰匙自身業務數據，這里包括了行為、小說、游戲、廣告、POI、視頻、金融，包括通過交換和購買獲得的旅游、房產、教育數據。在這個之上會有垂直的行業知識庫，包括新聞、小說、游戲、廣告。再之上是人群標簽，包括人口屬性、社會屬性、興趣偏好、意識認知等。

在這之上分裝了數據接口，垂直擴展業務，開放數據平臺賦能行業合作伙伴一起使用。

剛才提到了平臺的優勢，對于WiFi這個產業來說，我們能夠解決一些什么問題，這張圖是我們分析的腦圖，信息量比較大。

WiFi場景的分析，在座或多或少和商業WiFi都會有一些關聯。商業WiFi的流量究竟有些什么天生的問題，剛才我們反復強調線上世界和線下世界的區別。線上世界是一個非常強調規模的世界，比如說“雙11”，我們可能有上億的人集聚在淘寶或者天貓的網站，去完成下單這個動作。但線下世界，你跑到杭州、上海，最大能容納人的區域或者場館，也就是八萬人體育館開一個足球賽。那個館也就容納8萬人，線上線下最大的區別是規模的區別。在同一個地點，同一個時期，能聚集到的人流相對線上來說是很有限的。

線下的流量本身在UA上就是有限的。如果通過商業WiFi把用戶連上網，用戶只是完成連上的動作，后續能夠互動的動作真的很少。所以從這個角度來看，本身用戶體量和線上就相差很多。然后在交互上也相差很多，所以商業WiFi本身在流量這一塊天生和線上比就有很大缺陷。如果把線下流量做一個廣告變現，會發現本身這個規模就很小。但廣告主看得是什么呢，廣告主做的所有事情，第一，要有規模；其次，流量要便宜，這是所有廣告主做任何廣告投放追求的兩個目標。

如果一開始規模比較小，廣告主的信心就比較小。純粹的商業WiFi靠廣告變現，從天生的流量或者流量質量上、規模上來說就有比較大的問題。再其次，做廣告變現時需要對用戶理解比較深。一般商業WiFi都是比較垂直的場景覆蓋，所以你對用戶的理解其實是比較偏某個場景。這種場景之下，用戶理解不深的情況下，很難在廣告推送上做得效果會非常好。

這是商業WiFi本身流量的分析，如果我們要去解這個題，要做用戶，對這個用戶應該做什么呢。有很多解法，第一，把流量做廣，可能商業WiFi的公司用的比較多，就是微信吸粉。微信吸粉這件事情，如果我在當時對用戶變現時不能做得很好，我把用戶變成會員，讓用戶能夠變現，微信吸粉是商業WiFi用得比較多的變現手法。

還有流量做深，從商戶這個角度出發，我去完成用戶到店之后所有的消費鏈路環節，都能夠占一個點。比如如果到了一個商家，第一件事情要連網。連網這件事情是用WiFi萬能鑰匙、商業WiFi或者微信連WiFi完成。后面要瀏覽信息，看商家有什么東西。這里新美達、微信小程序做相關的工作。瀏覽信息之后需要做很多決策性的東西，比如排隊、比較、決策、購買，現在有很多APP也能覆蓋這些場景。

然后用戶完成消費，消費之后會有付費，會有口碑傳播，會有老客營銷，會拉新客。我們現在看到大部分商業WiFi會往流量做深角度，比如做很多硬件配合商家完成這里列出的消費鏈路節點。老用戶來看，流量做廣和做深不可避免。純粹及時的線下流量變現，相對來說是有一些缺陷的，所以必須要后續流量做廣，流量做深完成商業變現。變現產品里同樣也需要用戶的畫像，廣告主資源和場景的分析。

WiFi萬能鑰匙的優勢就在于，我們自己本身裝機用戶2016年已經達到9億規模，在用戶體量上有非常大的優勢，而且也能夠長期觸達到這些用戶。第二，360度用戶畫像的能力。因為WiFi萬能鑰匙覆蓋的場景不是一個垂直場景，而是對用戶360度場景的覆蓋，所以對用戶的理解會更深。第三，我們有詳盡的場景分析能力。剛才已經提到用戶會給我們上傳很多UGC內容，關于場景的標簽等等之類的。其次，人工智能推薦的能力。因為你對用戶理解很深，用戶畫像做完之后需要做行為，去做決策影響用戶，人工智能推介是并不可少的環節。

在場景分析，特別是熱點分析這一塊，我們做的工作很多。這里列出我們對于獨立熱點屬性的分析，包括熱點屬性，熱點場景，熱點評分和精準位置的分析。這是基于WiFi萬能鑰匙擁有的數據，上面通過數據清洗提取出來的數據。在這個之上用機器學習的方法推送、計算每個熱點的屬性、場景、評分，還有精準的位置，這是關于單熱點分析的結果，這個已經完全自動化在系統里運行。

其實熱點和熱點之間也是有關聯關系，不是所有熱點都是獨立的。如果做過機器學習都會知道，人和熱點的互動是非常大的矩陣?；谶@些人和熱點之間，同一個人可能會連接很多熱點。熱點和熱點之間又組成一個大的網絡，包括熱點和熱點之間相連關系組成很大的網絡?；谶@些熱點可以做非常多的事情，這里有一些比較有趣，比如同組熱點的識別，鄰居熱點的識別。

包括一些金融風控的廠商會找我們，能不能找出養卡的用戶。因為有一點很明確，養卡的手機或者移動設備不發生位置移動的。如果一個人或者一個設備被我們探測到，經常一直待在那兒一動不動，很多設備同時通過一個WiFi網絡連接到線上，很可能就是薅羊毛的欺詐網絡。

這個角度來看，對熱點的分析可以延伸出來的數據，或者延伸出來的場景有很多。還包括對山寨熱點分析，日常點的分析，這些都包括安全方面的考量。

其實做場景分類非常簡單，基本上都是用戶做，用戶行為就能自動識別出來每個場景是什么。每一個場景的圖分成左圖和右圖，左圖是到場景，時不時來這個場景的人?；旧线@些點比較隨機，但固定到這個場景來的這些人就會發現，它的特征非常明顯。在家庭場景之下沒有人待在家里，基本上都出去工作了，很明顯會看到家庭網絡用戶使用有明顯的特征。

相對辦公來說，它和家庭是反的。商業就比較隨機，因為根據它的營業時間，用戶隨時來，隨時走，產生這樣的特征?；谶@種圖的特征，再基于深度學習網絡，我們可以非常容易判斷出來，每個熱點分別是什么樣的場景。機遇用戶理解和場景分析完之后做的推薦技術，現有已經完成了整套系統架構的搭建，這里包括了各種各樣的基礎數據，內容模型，推薦算法，推薦子系統等等。我們可以做各種各樣產品策略，包括電商、社交、視頻、音樂、新聞、游戲、廣告，這類推薦。

這個系統就相當于非常智能的一套系統，在這個平臺上只要把數據上傳上來，那么這套系統可以自動化完成整個推薦過程。

分類的模型，線性模型，非線性模型選擇，我們基本上和業界保持同步的水平。

推薦算法，包括各種各樣基于內容的，基于協同過濾的。現在深度學習，大家討論比較多。其實很多常規的機器學習也是適用于各個場景，非常好的。深度學習并不適用于所有場景，對于這些常規的，已經被業界印證了很好的應用場景算法，我們都有在這個平臺上部署開發。

總結一下，WiFi萬能鑰匙一直做連接人和場景的事情，我們希望在人和場景的時代成為巨人的肩膀，成為淘金熱里賣鏟子的人。我們不會直接進入某一項業務，但希望數據和平臺能夠幫助WiFi行業里的商業伙伴，能夠達成他們的商業目標，能夠完成他們指定的任務，這是我們希望完成的事情。從數據角度來說，確實本身就有非常大的規模，也能夠同時觸達這些受眾。

也希望需要利用到數據的商業合作伙伴與我們聯系，一起把平臺生態建設得更好。因為WiFi萬能鑰匙本身是由共享經濟起家的，我們非常希望把能力共享出來幫助商業伙伴。

謝謝。

速記文章，未經確認！