在衣食住行的“食”上大做文章的電商平臺——環球捕手，如今正陷入一場風波。這家去年4月上線的食品垂直領域的佼佼者，或許也面臨“人紅是非多”的尷尬，在像病毒一樣一度刷爆朋友圈的同時，也引發吐槽者們拋出“環球捕手是不是正規平臺？”的質疑。

從既往的互聯網產品案例來看，但凡存在爭議的地方一定有區隔于常規的產品模式存在。那么環球捕手走火背后的原因是什么？又有哪些點容易被不明真相的圍觀者所誤解？

搭載跨境電商風口，深耕食品垂直領域

隨著電商開始第二輪的擴張與爭奪，加之政策方面利好，讓中國跨境電商自2015年以來集中爆發。這一年里，傳統零售商、海內外電商巨頭、創業公司、物流服務商、供應鏈分銷商紛紛入局，在所謂的電商領域最后一片藍海——跨境電商領域跑馬圈地?；ヂ摼W巨頭天貓、亞馬遜、京東、網易等強勢涉入，加之唯品會、聚美優品、蜜淘、洋碼頭等垂直電商或創業公司的跨境大流，一場混戰的同時也在加劇行業的洗牌。

作為后來參與者，環球捕手選擇了一個細小的切入點——全球美食，從而為消費者提供全球化的飲食體驗。在消費升級帶動衣食住行各領域的新一輪市場機會之時這種思路顯然是順勢而為。當然，也在產品形態和需求形態上區隔競爭對手的策略。別人做的是A，我就做B，避免與巨頭和先入者們正面競爭，同時運用藍海思維，重新開拓一片新天地。

環球捕手創始人在一次接受媒體采訪時曾形象比喻，環球捕手和大型電商相比，可以套用IOS和Android的對比，兩者在理念文化、戰略思維、服務人群等方面是不同的，市場需要大而全的平臺，也需要精而專的服務，開放和相對封閉是平衡的關系。

正是基于圍繞食品垂直領域打出的差異化競爭策略，環球捕手所屬集團格家集團一開始就受到資本青睞，如今已經完成三輪融資，來自廣發信德、順為資本、平安創投等機構投資。這其中有幾個需要理清的點：

第一被質疑者們畫問號的上述國內投資關系，可通過浙江省企業信息公示系統查詢獲得；再者，為方便海外上市，環球捕手的投資關系采用了VIE模式；另外，對于外界將環球捕手和千禧聯盟誤認為一家公司的說法，筆者也查詢到，事實兩家是獨立公司，雙方存在合作關系，千禧聯盟為環球捕手提供推廣服務。

引爆點：基于熟人關系鏈的一次裂變

如果說以食品為切入點讓環球捕手在行業“一針捅破天”的話，那么真正讓其引爆互聯網的事實上是來源于它的新型分享模式，基于熟人關系鏈，人脈到錢脈轉換的推廣模式。而這也正是輿論旋渦中心，爭議最多的點。

環球捕手采用會員制，從價格折扣、新品爆品優先購買、專屬客服等方面提供全面化的吃貨服務。據了解，會員價可以平均便宜16%。會員制現在看來并不陌生，美國Costco的會員制消費以4000個SKU幫助會員挑選出更有品質的精選商品，深受美國中產階級的喜愛，讓其成為晚于沃爾瑪20成立但已全球第二，成為沃爾瑪勁敵的奇葩超市。環球捕手事實上也希望打造“中產超市”，并以會員制在電商模式上予以創新，獲取流量的創新。

相較于大體量的天貓國際、網易考拉等用大數據搜索、算法推薦等營銷思路，更多的垂直電商選擇強粘性的社交分享這種方式。于是有了呈現在公眾面前的諸如滴滴打車的裂變式營銷機制。基于微信關系鏈的獨特分享模式，為環球捕手帶來了巨大的流量。

事實上，通過微信朋友圈傳播強關系可以打造這樣的社交流程：（發端）基于熟人關系鏈→（發展）私密朋友圈分享→（擴展）吸引朋友的朋友（超出六度分割理論之外的陌生人）加入。于是，這種由人脈到錢脈轉換的推廣模式很快展現出一場病毒式營銷的威力。

病毒性營銷通常被視為互聯網企業的經典營銷途徑，近年來柴靜《穹頂之下》、成龍Duang、討論裙子顏色、神州專車……每一次營銷背后均具有幾乎無限的傳播學內涵等待著去挖掘。相比較于幾何倍數的傳播速度、更新速度等病毒營銷的幾個元素，當然首先環球捕手的最大吸引點歸因于其有吸引力的病源體。

不同于滴滴、Airbnb、小豬短租等進行實體物品分享的電商平臺，環球捕手分享的是個人虛擬物品，將個人生活理念和視頻愛好作為分享信息。這種全新的分享經濟模式與高屏蔽率的微商區隔開來，更具說服力和真實性。

全品類零食平臺背后，供應鏈成重磅武器

供應鏈可謂跨境電商的生死戰場，各跨境電商平臺都在加強優化。

環球捕手一直以公司強大的食品供應鏈為優勢，平臺5000+SKU、50%的進口零食比例為其在食品領域發展爭得一席之地，深耕食品垂直電商。

據了解，環球捕手目前與集團旗下的格格家共享供應鏈和物流鏈，合作的品牌商近萬家，總商品種類達1萬件，其中常銷款1000多件。針對如何平衡SKU與商品差異化問題，環球捕手采用排期模式對商品進行篩選，保留精品，以5天為一個周期定期換新商品，并堅持每天上新。

早期跨境電商的發展會依靠價格優勢、品類豐富度，但最終還是會回歸到零售層面的競爭，而品質將是第一要義。但從誕生之日起，電商似乎就未曾擺脫掉假貨的困擾。尤其是類淘寶的C2C模式，致命傷就在于“正品難保證”。為此，環球捕手打出了正品保證、七天無理由退換、假一賠十、PICC承保、還享受貴就賠服務等保障。

另外，環球捕手從供應商源頭把控，同時預留保證金以應對客訴難題。針對自營生鮮水果，環球捕手采用封箱前100%全檢，封箱后10%抽檢的方式保證食品安全新鮮。另外針對物流速度，通過供應商快遞品牌選擇，香港、日本等地的海外直郵倉和跨境保稅倉等多通道來保證，同時在平臺上建立物流的賠付機制。

站在新興的風口上，跨境電商事實上在下一盤大棋：玩的是配置全球資源，涉及面廣、產業鏈長。但理性者將不是越來越多地專注在“海”上面，而是更多地專注在“淘”，以品牌上面的專注和調性方面的培養挖掘忠誠用戶。

就像環球捕手，寄望通過全品類+達人分享的模式，為中產階級打造屬于他們的“零食超市”。當然最有意義的還在于——或許不止為讓用戶“嘗鮮”美食，本質上是一種共享，即在全球范圍內共享好的商品、好的生活方式。